“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要幫助么？這邊是通往古城墻的路，沿途會(huì)經(jīng)過(guò)店頭街，那邊有正規(guī)商鋪，買特產(chǎn)記得看明碼標(biāo)價(jià)哦！”被陽(yáng)光灑滿的汀州古城石板路上，身著紅馬甲的平安志愿者俞韋澤正微笑著為問(wèn)路的游客指引方向，同時(shí)遞上一份反詐宣傳單。8月15日下午，平安產(chǎn)險(xiǎn)龍巖中心支公司長(zhǎng)汀營(yíng)銷服務(wù)部的志愿者們化身“引路向?qū)?rdquo;與“防詐宣傳員”，用熱情服務(wù)為游客的旅途增添一份安心。

　　汀州古城街巷縱橫，不少自駕游的游客初來(lái)乍到時(shí)常迷失方向，平安志愿者們提前熟悉了汀州古城的每一條胡同、每一處景點(diǎn)，在游客們必走路線的三元閣廣場(chǎng)設(shè)立志愿服務(wù)崗，不僅精準(zhǔn)指引路線，更主動(dòng)分享“實(shí)用攻略”：哪里能買到正宗平價(jià)的特產(chǎn)，哪個(gè)時(shí)段拍照人少景美，正規(guī)門票在哪類渠道購(gòu)買更可靠……“本來(lái)對(duì)著地圖找得暈頭轉(zhuǎn)向，平安志愿者不僅帶我們抄了近路，還告訴我們哪些‘網(wǎng)紅小店’更地道，太貼心了！”來(lái)自泉州的游客張先生點(diǎn)贊道。

　　針對(duì)可能存在的“低價(jià)游圈套”“特產(chǎn)稱重貓膩”“虛假宣傳宰客”等問(wèn)題，平安志愿者們將防詐知識(shí)融入日常服務(wù)：向購(gòu)買特產(chǎn)的游客強(qiáng)調(diào)“索要票據(jù)、核對(duì)重量”，向咨詢導(dǎo)游的游客提示“選擇正規(guī)旅行社、簽訂合同”，向參與街頭活動(dòng)的游客警示“不輕易泄露信息、不隨意授權(quán)權(quán)限”。

　　“能為游客指對(duì)路、防掉坑，再累也值得！”平安志愿者們的話語(yǔ)樸素而真誠(chéng)。在汀州古城的青磚黛瓦間，“志愿紅”與“歷史灰”相映成趣，他們用腳步丈量街巷，用聲音傳遞溫暖，不僅讓游客感受到汀州古城的人文溫度，更以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)著每一份旅途的美好，這份雙向奔赴的善意，正讓汀州古城的故事更加動(dòng)人。

　　（李靜/文、吳文婧/圖）

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